
根据职场推敲公司Challenger, Gray&Christmas的数据,2025年好意思国约有5.5万次裁人被归因于东谈主工智能(AI)。包括亚马逊和赛富时(Salesforce)在内的科技巨头裁减了上万个岗亭,并将AI列为裁人的主要成分之一。
与此同期,麻省理工学院(MIT)于上个月发布的一项研究夸耀,AI仍是约略胜任好意思国劳能源商场约11.7%的责任,并有望在金融、医疗偏激他专科服务领域省俭高达1.2万亿好意思元的工资支拨。特斯拉公司首创东谈主马斯克(Elon Musk)也常常暗示,他斟酌夙昔东谈主类的责任并不是必须的,责任会像“通顺或游戏一样”。
然而,裁人与AI应用之间的关系远比名义情况更为神秘。好意思国拜登政府时代首任AI科学特使、AI审计与评估公司“东谈主谈智能”首席施行官乔杜里博士(Dr. Rumman Chowdhury)接受第一财经采访时暗示,这是一个远比“每个东谈主都有多数基本收入”或“夙昔莫得责任”更为复杂的故事。
她诠释注解谈:“咱们看到最底层的责任被自动化淘汰,但跟着信息流动得越来越快,新责任也在不断深切。这恰是AI的作用,它匡助咱们更快地终了筹划,却也同期催生了新的任务与岗亭。”
“AI洗白”式裁人
关于硅谷的裁人,乔杜里分析称,这一风光已抓续约三到四年,其背后并非完全源于地谈的AI翻新。“在某些领域,比如开发者群体中,AI如实夸耀出替代效应。它取代初级开发者的智力已相来源进,且这类案例正在增多。”她随后强调,“但相同值得柔顺的是,统统这些公司都进入了数千亿好意思元开发一项尚未终了盈利的技巧,因此它们必须在其他方位省俭开支。我不行完全细目统统这些裁人都是地谈由自动化驱动的。”
AI自动化研究所首创东谈主贝格(Hamza Baig)在一篇名为《好意思国企业大鸿沟裁人背后:AI洗白如故经济现实?》的文章中写谈,刻下很多裁人“本色上是将传统重组包装成AI驱动的翻新”,但企业需要诀别真确的AI转型与以自动化为名、隐敝运营低效的行为。
IBM首席施行官克里希纳(Arvind Krishna)也在本月公开承认,近期的裁人更像是一场“当然修正”。他以为东谈主们在干事上“暴饮暴食”了,刻下的调度主如若为了治理过度招聘的问题,而非完全由AI导致。
克里希纳称,AI如实会带来一定过程的职位取代,可能影响好意思国干事的10%掌握,但他也强调,AI不会全面取代东谈主类。他还乐不雅地指出,AI擢升分娩力后,最终会刺激更多招聘,尤其是在新领域和新岗亭中。
乔杜里对此暗示招供,并补充谈:“咱们看到,当首席施行官们斗胆声称要用AI淘汰责任时,他们常常很快不得不收回这些言论。因为AI推行上无法完全取代东谈主类,即使是在像招呼中心这么的领域亦然如斯。因此,以为AI将约略完全接受技俩料理和编码等责任,更像是一种幻想,而非现实。”
她提到了瑞典“先买后付”金融科技公司Klarna的例子。该公司CEO西米亚特科夫斯基(Sebastian Siemiatkowski)曾在2024年公开暗示,其AI客服助手已处理公司三分之二的客服对话,非常于完成了700名全职客服的责任量。这一案例一度被宣传为AI告捷取代东谈主类的字据。然而,到2025年,Klarna运行再行招聘东谈主类客服。西米亚特科夫斯基承认,过度依赖AI导致服务质地下落、客户不悦增多,公司“走得太远了”(We went too far)。
责任的“杰文斯悖论”
关于AI取代责任岗亭的现实,乔杜里暗示,刻下咱们所见的是“一个双面故事”。她称:“一方面,如实有一些责任正在被自动化淘汰,尤其是初学级岗亭,这些岗亭常常波及学问合成和初级信息征集。但另一方面,AI并不会取代最资深和最有训戒的东谈主。这是咱们正在冉冉认清的现实。”
根据求职网站Indeed招聘实验室的分析,甘休2025年头,高档和料理级科技职位的招聘数目较疫情前水平下落19%,无为及初级科技职位的降幅则高达34%。同期,科技岗亭的招聘条件也趋于严苛,2022年第二季度至2025年第二季度间,条件至少5年责任训戒的科技职位占比从37%飞腾至42%,而需要2-4年训戒的岗亭比例则相应减少。该机构分析称:“这一变化可能与AI的兴起相干,且主要连系在科技行业而非举座经济领域。”
但这一趋势并非一个王人备“利好”。亚马逊云服务(AWS)首席施行官加尔曼(Matt Garman)已对此抒发不悦。他暗示,用新技巧取代初级工程师和职工是晦气的买卖决议,如果不开辟东谈主才梯队,不培养携带初级职工成长,企业将错失很多最优秀的翻新想路,“这种作念法终将搬砖砸脚”。
从更恒久来看,乔杜里以为:“每当咱们开发出一项新技巧,它从未真确减少咱们的责任量。事实上,它常常带来更多责任。”
根据经济学中的“杰文斯悖论”表面,当技巧逾越提高了某种资源的期骗终端,导致其本钱裁汰,但反而可能激发对该资源需求的显耀增多,最终使其花消总量不减反增。
“硅谷正在拥抱一种更长责任时候的文化。如果AI果真由硅谷构建,而他们又是AI的热衷者,那为什么他们的责任量莫得减少?按理说,他们应该把统统责任自动化,然后每周只责任三天,东谈主东谈主成为百万大亨。”乔杜里阐释谈,“然而,现实正好违反:咱们看到的是越来越多的事业进入。因此,咱们必须意识到,责任并非一个有限的、不断被花消的泡沫;它是一个不断扩张、无穷扩张的生态系统。”
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